Foire aux questions
Aide
La foire aux questions rassemble les questions les plus fréquemment posées par nos visiteurs.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
La page Contact est à votre disposition.
Données personnelles
Est-ce que je dois m’inscrire sur le site pour réserver une journée ?
Oui. Vous devez ouvrir un compte pour finaliser la réservation d’une journée de chasse.
Dois-je indiquer mes données personnelles sur Chasse 360 ?
Les données sont destinées au Domaine de Chasse dans lequel vous souhaitez réserver.
Réservation
A partir de quand ma réservation sur Chasse 360 est-elle valide ?
Une réservation est valide dès que vous avez cliqué sur le bouton « Confirmer la réservation » lors du processus de réservation et que la confirmation de réservation s’affiche sur votre écran. Nous vous recommandons d’imprimer la confirmation de réservation pour vos documents de voyage. Nous vous envoyons également immédiatement une confirmation de réservation à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu de confirmation de réservation par e-mail ?
Après quelques minutes, vérifiez dans le dossier « Courriers indésirables » de votre boite de réception si l’e-mail ne s’y trouve pas.
Sinon vous pourrez retrouver à tout moment dans la rubrique « Mon compte » puis « Réservations » le détail des réservations effectuées avec la possibilité d’imprimer la confirmation associée.
Est-ce que je recevrai également une confirmation de réservation de la part du Domaine de Chasse ?
Non, celle-ci n’est pas nécessaire.
Vous avez uniquement besoin de la confirmation de réservation de Chasse 360, que vous êtes prié de présenter à votre arrivée au Domaine de Chasse.
Que dois-je faire si ma tentative de réservation a échoué ?
Essayez d’effectuer de nouveau la réservation sinon veuillez contacter notre service client en utilisant la page contact
Quand devrai-je me présenter au plus tard au Domaine de Chasse ?
Veuillez respecter l’heure d’arrivée mentionnée dans le Déroulé de la journée lors du processus de réservation.
Comment puis-je envoyer des messages ou demandes particulières au Domaine de Chasse ?
Le processus de réservation comprend une section « Messages ».
Vous avez ici la possibilité de transmettre sans engagement vos messages/demandes au Domaine de Chasse.
Puis-je effectuer des réservations pour des groupes sur Chasse 360 ?
Vous avez la possibilité de réserver plusieurs fusils dans le cadre d’une même réservation, selon la disponibilité en ligne des journées de chasse.
Annulation/Modification de réservation
Comment puis-je annuler ma réservation ?
Merci de bien vouloir noter que les annulations ne sont gratuites que jusqu’à la date limite d’annulation.
Si la réservation est annulée au-delà des délais fixés ou n’est pas annulée du tout, le Domaine de Chasse est susceptible de facturer le prix total du séjour comme stipulé dans les Conditions générales d’utilisation accessibles sur le site de Chasse 360.
En cas d’annulation de réservation, veuillez procéder comme suit :
- Allez dans la rubrique « Mon Compte » puis dans « Réservations »
- Sélectionnez la réservation en question
- Cliquez sur « Annuler la réservation »
- Vous recevrez une confirmation de l’annulation par e-mail
En cas de questions, n’hésitez pas à contacter notre service client en utilisant la page contact
Paiement
A quel moment et comment s’opère le paiement ?
Le paiement s’effectue sur place au Domaine de Chasse.
Dois-je mentionner les détails de ma carte de crédit sur Chasse 360 ?
Aucune carte de crédit n’est exigée lors du processus de réservation sur Chasse 360.
Mot de passe/Données personnelles
J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Pour demander un nouveau mot de passe, veuillez procéder comme suit :
– Affichez la page Internet suivante (veuillez copier ce lien dans votre navigateur web) : .
Vous avez également la possibilité de demander un nouveau mot de passe sur notre page d’accueil : rubriques « Mon Compte ».
– Saisissez votre adresse e-mail ou votre nom d’utilisateur.
– Cliquez sur « Demande de mot de passe ».
Vous recevrez un lien par e-mail dans les minutes qui suivent. Veuillez utiliser ce lien pour définir un nouveau mot de passe.
Comment puis-je modifier mon mot de passe actuel ?
Pour modifier votre mot de passe, veuillez procéder comme suit :
– Cliquez sur la rubrique « Mon Compte ».
– Connectez-vous à l’aide de vos données d’accès.
– Cliquez sur la ligne « Modifier le mot de passe ».
Comment puis-je supprimer mon compte client sur Chasse 360 ?
Nous pouvons supprimer immédiatement votre compte client sur demande. Pour cela, veuillez nous faire parvenir votre demande par e-mail à l’adresse contact@chasse360.com. Veuillez noter que votre compte client ne sera supprimé que lorsque vous n’aurez plus de réservation en cours.
Prix/Offres
Les services de Chasse 360 sont-ils payants ?
Les services de Chasse 360 que nous vous proposons sont gratuits.